FAQ - Frequently Asked Questions

Fondskauf

EDV-Probleme

Welche Fonds kann ich über das Fondsdepot :plus beziehen?

Generell können Sie über unser Haus alle in Deutschland zugelassenen offenen Investmentfonds erwerben.

1. Kernliste im Fondsdepot :plus.
   
   In unserer Fonds-Kernliste sind alle Fonds aufgelistet für die Sie besonders hohe, maximale Rabatte erhalten.
   

2. Mulitkauf im Fondsdepot :plus.
   
   

   • Fonds die nicht auf der Kernliste stehen können Sie ebenfalls erwerben: Wir nennen das "Multikauf". Beim Multikauf senden Sie den Serviceauftrag (per FAX oder Post) direkt an die Fondsbank.
     
     
   • Ausnahme: US-domizilierte Fonds können nicht im Fondsdepot :plus gekauft werden, das macht aber nichts, da Fonds-Äquivalente möglich sind.

Allgemeine Informationen zum Fondsdepot :plus
Am besten Sie fordern unser Infopaket mit ausführlichen Erläuterungen zum Fondsdepot :plus und Fondskauf an. Erste Informationen erhalten Sie unter der Rubrik Kauf.

Sind im Fondsdepot :plus auch Sparpläne möglich? Für welche Fonds?
Bei allen Fonds der Kernliste sind auch Sparpläne möglich.

Die Kernliste enthält auch Fonds für welche die Fondsgesellschaften keine Sparpläne anbieten, beispielsweise ML Global Small Cap Value. Im Fondsdepot :plus sind also auch diese Fonds ansparfähig?
Ja. Alle Fonds, die auf der Kernliste stehen können bespart werden.

Wie hoch ist die Mindestsparrate?
Sie können bereits ab 25 Euro im Monat, bzw. 75 Euro im Quartal, einen Fonds-Sparplan einrichten. Eine vorausgehende Mindestanlage müssen Sie nicht machen.

Wie hoch ist die Mindesteinmalanlage?

• Mindestanlage für die erste Einzahlung im Fondsdepot :plus nur 1.500 Euro - aufteilbar auf bis zu 3 verschiedene Fonds mit 500 Euro.
  
  
• Danach gilt für Ihr Depot:
  • Mindestanlage für einen neuen Fonds jeweils ab 500 Euro
  • Zuzahlung zu einem bestehenden Fonds ab 50 Euro

Gibt es bei Überträgen eine Mindestanlage?
Nein. Bei Überträgen von Fonds in das Fondsdepot :plus entfällt jede Mindestanlage.

Kann ich auch online Transaktionen durchführen?
Ja. Sie erhalten 24h Einsicht in Ihr Depot und können Fonds-Käufe, Verkäufe oder einen Switch (Fondstausch) online durchführen. Oder offline: Dann senden Sie den ausgefüllten Serviceauftrag per Fax oder Post.

Erhalte ich garantiert ein gutes Angebot?
Als Kunde werden Sie mit unseren Serviceleistungen bei Ihrem Fondsinvestment kontinuierlich unterstützt. Einen wichtigen Mehrwert bietet DepotSTAR, unser neues webgestütztes Depotauswertungstool mit Realdaten aus dem Fondsdepot :plus. Unterstrichen wird das Angebot durch unsere Best Buy Garantie.

Wie hoch sind Ihre Depotgebühren?
Die Depotgebühr beträgt lediglich 0,25 % vom Depotwert bei einer Mindesthöhe von 12 Euro und Maximalkosten von 40 Euro pro Jahr, inkl. MwST.
Beispiel: Bei einem Depotwert von 6.000 Euro fallen nur 15 Euro Depotgebühr an.
Ab 50.000 Euro Depotbestand übernehmen wir für Sie die Depotkosten (Rückerstattung).

Können Ausschüttungen wiederangelegt werden?
Ja. Ausschüttungen von Fonds aus der Kernliste werden im Fondsdepot :plus kostenfrei, d.h. ohne Ausgabeaufschlag, wiederangelegt.

Ich bin bereits INFOS-Kunde und habe bisher meine Fonds bei den jeweiligen Fondsgesellschaften gehalten. Jetzt möchte meine Fonds auf das Fondsdepot :plus übertragen. Wie funkioniert das?
Sie wollen beretis bestehende Fonds-Depots auf Ihr neues Fondsdepot :plus übertragen. Kein Problem. Verwenden Sie zusätzlich zum Depotantrag ein Übertragungsformular, bitte für jede Fondsgesellschaft ein separates Formular. Wir erledigen für Sie dann den gesamten Einzug.

Wenn Sie größere Depotübertragungen machen, teilen Sie uns bitte die Gesamtsumme Ihrer Überträge mit. Insbesondere, wenn Sie dadurch eine neue Rabattstufe erreichen.

• E-Mail fondsdepot@infos.com Stichwort: Neue Rabattstufe
• Post: Beim Depotübertrag, den Sie an uns (INFOS) senden, können Sie angeben, wie hoch die Summe der zu übertragenden Anteile in etwa ist.

Wann erhalte ich den Discount auf den Ausgabeaufschlag?
Der Discount wird im Fondsdepot :plus sofort beim Kauf in Mehranteile verrechnet.

Was ist Multikauf?
Fonds, die nicht auf der Kernliste stehen können Sie über uns ebenfalls günstig erwerben. Sparpläne sind beim Multikauf nicht möglich. Beim Multikauf senden Sie den Serviceauftrag direkt an die Fondsbank (per FAX oder Post). Rabatte sind im Multikauf nicht möglich; Ausnahme: ggf. nach vorheriger Absprache mit INFOS bei Käufen über 50.000 Euro.

Ich kann mich nicht einloggen. Woran könnte das liegen?
Überprüfen Sie, ob bei Browser-Einstellungen Javascript und HTTPS- Verbindungen aktiviert sind. Sie brauchen einen Browser mit 128 Bit SSL- Verschlüsselung: Mozilla Suite oder Mozilla Firefox oder Netscape Navigator 7.x oder Internet Explorer 6.0. Wir empfehlen den Mozilla Firefox zu installieren.
» Anleitung zum Einloggen mit IE 6.
» Browsereinstellung für IE 5+6, Mozilla Firefox, Netscape und Macintosh.

Wie ist das Fondsdepot :plus abgesichert. Sind meine Einlagen wie bisher als Treuhandvermögen gesichert?
Ja, zudem gilt strenges Depotrecht. Dieses ist Sondervermögen!

Können Orders auch per Fax erteilt werden?
Ja. Übersteigt die Verkaufsorder 50.000 Euro, dann muss das Original per Post (nach-) gesendet werden.

Mein Arbeitgeber ist bereit 20 Euro monatlich als VL zu zahlen. Ist das VL-Sparen bei INFOS nur in Zusammenhang mit dem Fondsdepot :plus möglich?
Ja. » VL-Fonds

Ist eine monatliche Einzahlung von 20 Euro überhaupt möglich?
Nein, Mindestmonatsrate bei VL 34 Euro. Diese muß in voller Höhe vom Arbeitgeber kommen.

Ich habe in den Infos gelesen, daß der Templeton Growth mit VL besparbar ist. Muß ich zuvor Fondsanteile über die Mindestanlage erwerben oder kann ich gleich mit dem Sparplan beginnen?
Nein, Mindestanlage keine Bedingung, jedoch Depotaktivität in Form eines normalen Sparplanes und/oder Depotinhalte, beispielsweise durch Übertragungen.

Wann erfolgt der Fondskauf im Fondsdepot :plus?
Jeder Fonds hat einen speziellen Abrechnungsmodus und Orderschlusszeit. Diese findet man im Fondsprofil im Reiter "Porträt" eines jeden Fonds der Kernliste.

Wie lange dauert die Übertragung von Fondsanteilen auf das Fondsdepot :plus?
Gleich nach Posteingang beauftragt die Depotbank Ihre bisherige Bank die Bestände auf das Fondsdepot :plus zu übertragen. Nach unseren Erfahrungen sind die Anteile i.d.R. nach ca. 1-2 Wochen übertragen. Bedingt unter anderem durch die längeren Postlaufzeiten, kann der Übertrag bei ausländischen Gesellschaften (z.B. Baring, Griffin) mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Sollten nach mehr als 4 Wochen Ihre Anteile noch nicht übertragen sein haken Sie bitte zunächst bei Ihrer bisherigen Bank nach, insbesondere wenn diese Ihnen noch keine Auslieferungs-Bestägung für die Anteile gegeben hat.

Entstehen Kosten für den Übertrag auf das Fondsdepot :plus?
Eingang von Fondsanteilen in das Fondsdepot :plus ist kostenfrei. Ausgang bei der bisherigen Bank: Bei Auflösung des Depots bei der bisherigen Bank ist eine Gebühr nicht zulässig »weiter...
[ Falls Sie bei Ihrer bisherigen Bank das Depot weiterführen möchten, fragen Sie dort nach ob/welche Übertragungsgebühren anfallen.]

Apropos: Sie erhalten von uns bei Überträgen bis Jahresende ein "Begrüßungsgeld" »weiter...

Ich möchte einen Fonds in meinem Fondsdepot :plus erwerben, wo kann ich das Geld dafür einzahlen?
Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Kauf per Lastschrift
  Über: Serviceauftrag oder Online (TAN)
  - Ist am bequemsten: Der Kaufbetrag wird nach dem Erwerb des Fonds von Ihrem Referenzkonto eingezogen.
  
  Oder:
  
  
• Kauf per Überweisung
  (Zwingend wenn Sie mit der Depoteröffnung einen Kauf tätigen)
  - Ist notwendig, wenn Sie gleichzeitig bei Depoteröffnung einen Fonds erwerben möchten. Bitte geben Sie bei jeder Überweisung im Verwendungszweck Fondsnamen/WKN und den Namen für 1.Depotinhaber/PLZ (bzw. Ihre Depotnummer, sofern bekannt,) an. Die Kontoverbindung finden Sie auf dem Depoteröffnungsformular [Frankfurter Fondsbank-Treuhandkonto Nr. 903 500; BHF-Bank AG (BLZ 500 202 00)]. Wenn der Kaufbetrag auf dem Treuhandkonto eingeht, wird der Fonds gekauft.

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet werden konnte:

• Rufen Sie uns einfach an: kostenlose Hotline 0800 - 744 744 2 (24h)
• Schicken Sie uns eine E-Mail: infos@infos.com
  Ihre Frage wird dann umgehend von einem kompetenten Ansprechpartner bearbeitet.
• Diskutieren Sie in unserem Forum mit.
• Oder fordern Sie unser kostenloses Infopaket an.