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DepotStar5 - Häufig gestellte Fragen

 

Wie kann ich mit meinem bestehenden Zugang von DepotSTAR4 auf DepotStar5 umsteigen?

Als Nutzer von DepotSTAR4 haben Sie am 21. April 2021 eine E-Mail mit einem individuellen Link von uns erhalten, mit dem Sie sich registrieren können.

  • Folgen Sie dem Registrierungslink in der Mail.
  • Vergeben Sie sich ein Passwort für das neue DepotStar5.
  • Um Ihre Registrierung abzuschließen, erhalten Sie eine erneute Mail mit einem Bestätigungslink.
  • Nach Bestätigung dieses Links ist die Registrierung abgeschlossen und Sie können sich mit Ihrem neuen Passwort in DepotStar5 einloggen.
  • Ihre persönlichen Daten und Verträge sind Ihrem Zugang bereits zugeordnet.

Sollten Sie keine E-Mails in Ihrem Postfach finden können, sehen Sie bitte in Ihrem SPAM-Ordner nach.

Werden meine Depotdaten aus meinem DepotSTAR4 nach DepotStar5 übertragen?

Ja.

Die Daten Ihres realen Depots sowie die Ihrer Musterdepots werden automatisch in DepotStar5 transferiert. Sie müssen nichts weiter dafür tun.

Ich kann die Depots meiner Angehörigen im neuen DepotStar nicht einsehen - was jetzt?

Aus technischen Gründen sind im neuen DepotStar5 nicht alle Depots von Angehörigen in ein- und demselben Zugang einsehbar.

  • Einzeldepot und Gemeinschaftsdepot mit dem Ehepartner: Gemeinsame Einsicht möglich
    Sollten die Depots nicht automatisch in Ihren neuen Zugang bei DepotStar übertragen worden sein, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen, ob eine Zuordnung des fehlenden Depots in Ihrem Zugang möglich ist.
  • Depot Ihres Kindes: Einsicht nur mit weiterem Zugang möglich
    Bitte registrieren Sie einen weiteren Zugang für das Depot Ihres Kindes.
  • Depot eines anderen Angehörigen: Einsicht nur mit weiterem Zugang möglich
    Bitte registrieren Sie einen weiteren Zugang für das Depot Ihres Angehörigen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail zur Registrierung.

Wie erhalte ich künftig Zugriff auf die "Marktberichte VIP" der INFOS?

Bitte teilen Sie uns telefonisch (0800 744 744 2) oder per E-Mail mit, dass Sie die Berichte weiterhin erhalten möchten. Wir senden Ihnen die Marktberichte gerne per E-Mail zu.

Wie kann ich die Verlinkung zu DepotStar in meinen Favoriten bzw. Lesezeichen in meinem Browser aktualisieren?

Je nach Ihrem Browser erfolgt das Einrichten bzw. Aktualisieren Ihres Favoriten bzw. Lesezeichen unterschiedlich.

Google Chrome:

  • Öffnen Sie den Google Chrome Browser und rufen Sie den DepotStar5-Login auf.
  • Tippen Sie rechts oben neben der Adressleiste auf den ungefüllten Stern. Es öffnet sich ein neues Fenster "Lesezeichen hinzufügen".
  • Wählen Sie ggf. den Ordner aus, in den das Lesezeichen gespeichert werden soll. Speichern Sie die Einstellung durch Klick auf "Fertig".

Microsoft Edge:

  • Öffnen Sie den Microsoft Edge Browser und rufen Sie den DepotStar5-Login auf.
  • Tippen Sie rechts oben neben der Adressleiste auf den Stern mit dem Plus-Zeichen. Es öffnet sich ein neues Fenster "Favorit hinzufügen".
  • Wählen Sie ggf. den Ordner aus, in den das Lesezeichen gespeichert werden soll. Speichern Sie die Einstellung durch Klick auf "Fertig".

Mozilla Firefox:

  • Öffnen Sie den Mozilla Firefox Browser und rufen Sie den DepotStar5-Login auf.
  • Tippen Sie rechts oben neben der Adressleiste auf den ungefüllten Stern. Es öffent sich ein neues Fenster "Lesezeichen hinzufügen".
  • Wählen Sie ggf. den Ordner aus, in den das Lesezeichen gespeichert werden soll. Speichern Sie die Einstellung durch Klick auf "Fertig".

(Stand: April 2021)

Kann ich DepotSTAR4 weiterhin nutzen?

Das noch leistungsstärkere DepotStar5 löst DepotSTAR4 ab.

Bis zum 06.05.2021 haben Sie die Möglichkeit, von DepotSTAR4 auf DepotStar5 umzusteigen, um die erweiterten Funktionalitäten zu nutzen. Nach diesem Stichtag wird DepotSTAR4 abgeschaltet.

Ich habe DepotStar bisher noch nicht genutzt. Wie registriere ich mein Depot für DepotStar?

Das hängt davon ab, ob Sie bereits INFOS-Kunde sind oder ein Depot bei einem anderen Vermittler führen.

Sie sind bereits INFOS-Kunde?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail zur Registrierung mit Ihren persönlichen Daten (Name und Geburtsdatum).

Nach erfolgter Registrierung und Login ist Ihr FFB- oder ebase-Depot bereits sichtbar.

Sie führen bereits ein Depot bei ebase oder FIL Fondsbank (FFB) über einen anderen Vermittler?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail zur Registrierung mit Ihren persönlichen Daten (Name und Geburtsdatum) und nehmen Sie einen bequemen und kostenlosen Vermittlerwechsel vor.

Die ausgefüllten und unterschriebenen Formulare schicken Sie bitte an INFOS AG, Engelplatz 59-61, 63897 Miltenberg.
Wir bestätigen den Vermittlerwechsel und geben diesen an die Depotbank weiter. Sofort nach Durchführung des Vermittlerwechsels können Sie Ihr Depot in Ihrem DepotStar-Login einsehen und kostenfrei analysieren.

Welche Vorteile bietet DepotStar5?

Mit DepotStar5 analysieren Sie Fonds und Depots kostenlos.

  • Erweiterte Funktionalitäten und Kennzahlen gegenüber DepotSTAR4
  • Modernes Design
  • Zahlreiche grafische Auswertungsmöglichkeiten (z.B. Depotstruktur, Rendite-Risiko-Diagramm)
  • Ausführliche Fonds-Informationen
  • Automatische Abbildung Ihres ebase- oder FFB-Depots
  • Anlage von Musterdepots (virtuelle Depots) z.B. für die Analyse von Anlagestrategien aus der Fachpresse
  • Automatische Übertragung Ihrer bisherigen virtuellen Depots
  • Mögliche Ergänzung von weiteren Vermögenswerten wie Tagesgelder, Immobilien und Beteiligungen für einen 360-Grad-Überblick über Ihre Finanzen